ПАО Группа компаний «ТНС энерго»

Задачи комплексной автоматизации биллинговых систем энергосбытовых компаний “ТНС энерго”

• Повышение эффективности энергосбытовой деятельности, в том числе достижение максимального уровня собираемости платежей.
• Сокращение затрат компании на работу с потребителями за счет применения современных сервисов обслуживания.
• Повышение лояльности потребителей услуг за счет ускорения обработки обращений, применения современных средств коммуникаций.
• Полная автоматизация расчетов с потребителями по унифицированным алгоритмам и методикам в рамках действующего законодательства.
• Сокращение совокупной стоимости владения программным обеспечением.

По итогам внедрения и эксплуатации ПК СТЕК-ЭНЕРГО удалось добиться следующих результатов:

• Обеспечение единого информационного пространства во всех филиалах «ТНС энерго».
• Унификация и прозрачность алгоритмов расчета при обслуживании физических и юридических лиц.
• Полная автоматизация расчётов с потребителями, исключение ручных операций.
• Повышение уровня обслуживания клиентов за счёт внедрения инструментов самообслуживания абонентов: Личный кабинет, интернет-эквайринг, смс-рассылки и др.
• Значительное снижение дебиторской задолженности за счёт автоматизации процесса по работе с должниками.
• Сокращение затрат на обслуживание информационной системы.
• Повышение контроля за процессом расчетов с абонентами за потребленную электроэнергию.
• Формирование сводных отчетов по всем структурным отделениям предприятия.

Комплексная автоматизация бизнес-процессов была проведена в десяти филиалах гарантирующих поставщиков  электроэнергии  ПАО Группа компаний «ТНС энерго»:

ПАО «ТНС энерго Воронеж» – 2005 год

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» – 2005 год

ПАО «ТНС энерго Ярославль» – 2005 год

ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» – 2011 год

ПАО «ТНС энерго Великий Новгород» – 2014 год

АО «ТНС Энерго Тула» – 2014 год

ООО «ТНС энерго Пенза» – 2015 год

ПАО «ТНС энерго Марий Эл» – 2016 год

АО «ТНС энерго Карелия» – 2017 год

ПАО «ТНС энерго Кубань» – 2017 год