ПАО «Квадра» – «Смоленская генерация»

Комплексная автоматизация бизнес-процессов крупнейшего поставщика тепловой энергии для промышленных предприятий и жилищно-коммунального сектора города Смоленска. Доля ПАО «Квадра» – «Смоленская генерация» на рынке тепловой энергии областного центра превышает 80%.

Общая установленная электрическая мощность филиала – 275 МВт, тепловая – 965,3 Гкал/ч. Численность персонала – около 600 человек.

Сотрудничество с Компанией «Стек» началось в 2012 с автоматизации на ООО «Смоленская ТСК» (100% ДЗО ОАО «Квадра») биллинга услуг поставки тепловой энергии и горячего водоснабжения юридическим и физическим лицам на базе программного комплекса СТЕК-ЭНЕРГО. Выбор разработчика был обусловлен опытом успешных внедрений ПК СТЕК в других регионах, соответствию функциональных возможностей программ потребностям  организации и доступной стоимостью внедрения и сопровождения программного комплекса.

Задачи

• Полностью автоматизировать расчеты с потребителями – физическими и юридическими лицами.
• Повысить уровень претензионной работы. Сократить дебиторскую задолженность потребителей тепловой энергии. 
• Разработать единый личный кабинет и мобильное приложение для всех филиалов ПАО «Квадра».

Результаты

• В процессе внедрения были выполнены индивидуальные доработки и настройка программы для вывода соответствующих отчетных форм и квитанций, произведена масштабная конвертация данных из предыдущей системы с сохранением историчности расчетов.
• Повышена эффективность и увеличена прозрачность взаиморасчетов за счет автоматизации биллинга физических и юридических лиц.
• Снижена дебиторская задолженность за счет автоматизации работы с должниками – физическими и юридическими лицами.
• Автоматизирован обмен с ГИС ЖКХ и передача информации о принятых платежах в онлайн-кассу, за счет внедрения соответствующих модулей.
• Повышен уровень сервисного обслуживания абонентов. Внедрен личный кабинет и мобильное приложение.