Комплекс программ "Стек-ЖКХ"

Программа предназначена для расчета начислений по оплате жилого помещения и коммунальных услуг с учетом предоставляемых льгот и качества предоставляемых услуг, а также для формирования счетов-квитанций и приема оплаты

• Ввод и изменение характеристик объектов (домов, квартир, лицевых счетов) с сохранением датозависимой истории.
• Снятие (перерасчет) за качество предоставляемых услуг по произвольной группе лицевых счетов, объединенных различными критериями.
• Ввод платежных документов общей суммой или по конкретной услуге (или группе услуг). Возможность ввода платежей сканером с использованием штрих-кода или через файлы электронного обмена (с банком, почтой). Учет платежей по источникам поступления.
• Распределение поступившей оплаты по месяцам и поставщикам в условиях оплаты квартиросъемщиком суммы, не соответствующей счету-квитанции (с корректным зачетом аванса), по начислению квартиросъемщиков, сальдо бухгалтерии, по иному алгоритму.
• Распределение оплаты по поставщикам с любой даты изменения поставщика (особенно это актуально при передаче домов или при конкурсном обслуживании).
• Ведение раздельного сальдо по услугам и по поставщикам.
• Ведение расчетов (сбор средств) по "транзитным" услугам.
• Автоматическое начисление пени по оплате с разными ставками и сроками отсрочки.
• Печать различных документов на оплату (в том числе счетов-квитанций).
• Наличие более 200 различных модификаций стандартных отчетов и возможность формирования пользователем дополнительных отчетов.
• Формирование произвольных ведомостей удержания, в том числе удержания из зарплаты.
• Наличие процедур закрытия месяца и блокировки начислений на лицевом счете.

• Расчет по нормативам и приборам учета, реализация перерасчета, согласно Постановлению Правительства РФ от 23.05.2006г. №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», с учетом изменений, внесенных согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
• Расчет по нормативам и приборам учета, реализация перерасчета, согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
• Расчет начислений с любой даты произвольных переменных параметров (люди, площади, льготы, тарифы, документы на собственность, приборы учета).

• Хранение характеристик групповых и индивидуальных приборов учета (счетчиков).
• Расчет по групповым и индивидуальным счетчикам. Расчет одной услуги по нескольким счетчикам (например, когда в квартире два и более счетчиков на холодную воду).
• Расчет услуги, которая зависит от показаний счетчиков по другим услугам (например, стоки воды).
• Автоматизированы процедуры корректного ввода показаний, замены счетчика.

• Ведение базы данных получателей льгот, в том числе ввод нескольких льгот на лицевой счет. Привязка льгот к персональным карточкам прописки проживающих.
• Группировка категорий льгот в отчетах (по бюджетам, по форме 26 ЖКХ, по типам законов).
• Учет компенсаций по категориям (группам) льгот в разрезе услуг и поставщиков.
• Автоматическое формирование необходимых сводных отчетов, реестров, списков, а также передача необходимой информации в электронном виде (в согласованном формате).
• Расчет монетизированных льгот: расчет компенсаций льготным категориям граждан без учета этих компенсаций в сальдо лицевого счета, синхронизация данных (начислений, компенсаций, данных льготников и т. п.) с органами социальной защиты.

Программа предназначена для приема платежей от населения и юридических лиц

Функционал программы:

• Автоматизация приема платежей.
• Поддержка различных способов получения оплаты:
  - ручной ввод;
  - с использованием сканера штрих кода;
  - подкачка платежей, сальдо, начислений, счетов из различных форматов файлов *.dbf, *.txt, *.xls и других;
  - работа с платежными терминалами.
• Возможность оплаты задолженности за различные периоды, услуги, группы услуг; по различным поставщикам.
• Регистрация показаний приборов учета в момент оплаты.
• Печать счетов-квитанций, платежных документов для юридических лиц: приходных кассовых ордеров, актов.
• Прием оплаты сторонних услуг с комиссией и без, например услуги связи.
• Автоматическая выгрузка данных: платежей, показаний приборов учета, приходных кассовых ордеров в иные информационные системы.
• Расчет начислений по показаниям приборов учета и других коммунальных услуг (при наличии программ "Расчеты с абонентами - физическими лицами" и "Расчеты с абонентами - юридическими лицами").
• Настраиваемые выходные отчетные формы.

• В стандартную поставку модуля "АРМ кассира" включены настройки для использования фискальных регистраторов моделей:
  - ФЕЛИКС - 3СК;
  - ФЕЛИКС РФ (нет печати подкладных документов)
  - Искра ПРИМ 07 (08);
  - МSTAR-Ф;
  - ШТРИХ КОМБО ФР-К;
  - ШТРИХ 950К.
  А также другого оборудования, поддерживаемого драйвером устройств ввода "АТОЛ".
• Возможно подключение фискального регистратора, в том числе работа нескольких фискальных регистраторов на одном рабочем месте одновременно.
• Печать чеков или оттисков на подкладном документе. Возможна печать платежей по услугам.
• Сортировка платежей.
• Печать отчетов на фискальном регистраторе: Z-отчеты (закрытие смены), X-отчеты (принятые платежи), документы для инкассации.

• Возможно использование сканеров штрих-кода различных моделей и производителей для ввода в базу данных комплекса информации из штрихового кода на счетах-квитанциях.
• Подключение сканеров с использованием USB и COM портов.
• Возможно считывать несколько штрих-кодов с одной счет-квитанции.

Программа предназначена для автоматизации регистрационного учета граждан

Функционал программы:

• Регистрационный учет населения по месту жительства по установленной форме и ведение реестра физических лиц, проживающих на территории муниципального образования.
• Выдача документов по регистрационному учету граждан.
• Выписка справок, касающихся прав граждан, определенных Гражданским кодексом и жилищным законодательством.
• Составление списков избирателей.
• Учет квартиросъемщиков, сдающих жилую площадь в поднаем с оформлением временной регистрации.
• Учет временно проживающих граждан.
• Формирование списков лиц, достигших 20-ти летнего и 45-ти летнего возраста, для своевременного оформления документов.
• Формирование списков лиц, достигших 14-ти летнего возраста, для получения паспортов.
• Ведение карточек прописки и выписки населения.
• Учет выписывающихся и прописывающихся граждан с последующей передачей этих сведений в программу "Расчеты с абонентами - физическими лицами" (в электронном виде: в согласованном формате или на бумажных носителях).
• Оформление и предоставление документов регистрационного учета в УВД, военный комиссариат, структурные подразделения органов власти и управления по установленным формам и в необходимом объеме.
• Формирование статистической отчетности по соответствующим реквизитам и формам в соответствии с установленным регламентом.
• Оформление и выдача гражданам справок установленной формы о регистрации, характеристике занимаемой жилой площади.
• Ведомость проживающих в доме по отдельным категориям граждан.

Программа предназначена для регистрации заявок граждан по аварийным и текущим ремонтам и контроля за их выполнением. Система также позволяет вести учет работ и прямых затрат (материалов и оборудования) по заявкам, регистрировать аварии, плановые и внеплановые отключения от различных услуг. Программа позволяет формировать различные отчеты, получать статистические данные и выводить их на печать

• Регистрация заявок.
• Классификация по видам работ, видам заявок.
• Распределение и передача заявок в исполнение. Автоматическое распределение заявок с возможностью последующего редактирования обслуживающей организации.
• Назначение исполнителей и сроков исполнения.
• Отслеживание этапов прохождения заявки.
• Контроль за исполнением заявок.
• Регистрация телефонограмм (например, по плановым и внеплановым отключениям услуг).
• Автоматическое уведомление диспетчера об актуальных телефонограммах при поступлении звонка.
• Настройка прав доступа к программе для обслуживающих организаций (каждая организация видит только «свои» заявки).
• Печать наряд-заказов.
• Возможность различных выборок заявок: по дате, адресу, состоянию и т.д.
• Учет прямых затрат на выполнение работ (материалы, оборудование).
• Учет использования рабочего времени на выполнение заявок.
• Формирование отчетов по заявкам в разных разрезах. Например, за различные периоды, по определенным адресам, по платным и/или бесплатным заявкам, по выполненным и/или невыполненным заявкам, по определенным видам работ, по диспетчерам, принявшим заявки, по исполнителям, выполнившим заявки и т.д..
• Печать сводных отчетов.

Программа «Аварийно-диспетчерская служба» может быть использована как автономно, так и совместно с программами:
- «Подомовой учет» - для анализа расходов (затрат) по домам;
- «Расчеты с абонентами - физическими лицами» - в части формирования начислений и печати квитанций по дополнительным услугам, не входящим в тариф «Содержание и ремонт жилья», а также для отслеживания задолженности по оплате за ЖКУ и дополнительные услуги.

Программа предназначена для учета характеристик жилого фонда, хранения данных о планируемых и выполняемых работах по обслуживанию фонда и затратах на их выполнение, ведет аналитику доходов и расходов в разрезе дома

Функционал программы:

1. Хранение информации о жилищном фонде

• Характеристики жилых и нежилых зданий и помещений: инвентарные дела.
• Ввод и хранение всей информации на карточке дома:
  - все площади (общая, жилая, нежилая, уборочная и т.д.);
  - конструктивные элементы, материалы;
  - наличие объектов придомовой территории;
  - прочие параметры и объекты.
• Технические характеристики объектов учета (лифты, котельные, счетчики).
• Выборки домов (объектов) по заданным параметрам (группе параметров).
• Контроль за техническим состоянием объектов.
• Получение разнообразных форм отчетности.

• Прием и фиксация заявок на ремонт от населения, учет приоритетности заявок, контроль за исполнением заявок.
• Автоматизация выписки наряд-заказов, накладных.
• Назначение исполнителей, сроков исполнения.
• Учет прямых затрат на выполнение работ (материалы, рабочее время, оборудование). Учет использования рабочего времени.
• Отчетность (в разрезе дома, бригады, видов работ).
• Для полноценного функционирования диспетчерской службы рекомендуется использовать программу «Аварийно-диспетчерская служба» комплекса «Стек-ЖКХ».

• Хранение данных о затратах на выполнение работ по содержанию и обслуживанию фонда.
• Хранение данных о начислениях и оплате - в разрезе дома (автоматический перенос из программы "Расчеты с абонентами - физическими лицами" либо прием из внешнего файла).
• Выделение статей прямых и косвенных затрат, распределение косвенных затрат по заданному алгоритму.
• Аналитика доходов и расходов в разрезе дома.
• Получение разнообразных форм отчетности.

Программа предназначена для автоматизации работы с должниками по оплате услуг

Функционал программы:

• Выборка должников за ЖКУ по различным критериям
• Ведение персональных дел (историй) должников
• Печать предупреждений должникам
• Предоставление отсрочек и контроль графика погашения долгов
• Подготовка печатных материалов в суд по готовым шаблонам
• Отслеживание состояний дел по отдельным фазам (пунктам)
• Автоматический контроль за поступлением оплаты (погашения долга)
• Полуавтоматический контроль исполнения дел и их закрытие (или перевод в иное состояние)
• Общая база данных с программами "Расчеты с абонентами - физическими лицами" и "Паспортный стол"

Программа предназначена для начислений субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Функционал программы:

• Занесение и хранение документов (информации), необходимых для начисления субсидий (в том числе сроки назначения субсидии, персональные сведения о заявителях и составе их семей, их социальный статус, ежемесячный доход каждого субсидируемого, наличие льгот, код страхового свидетельства, номера социальных (персонифицированных) счетов и т.п.).
• Начисление субсидий согласно Федеральному законодательству (2 основных вида расчета: на основании Постановлений Правительства РФ № 444 от 30.08.2004 и № 761 от 14.12.2005) и в соответствии с местными нормативными актами (в том числе дополнительным категориям граждан). Алгоритм расчета гибко настраивается пользователями без участия разработчика.
• Учет всех услуг (расчетных и фактических) при расчете субсидий.
• Неограниченное количество региональных стандартов в зависимости от типа жилья, набора услуг, числа проживающих, статуса, территории и т.п.
• Автоматический контроль окончания срока действия субсидий и (или) условий их прекращающих.
• Ручной и автоматический перерасчет субсидий за прошлое время (например, при изменении ставок, тарифов, стандартов или условий проживания).
• Обмен данными с банками (на бумажном и (или) электронном носителе) реестрами субсидируемых с суммами субсидий и номерами персонифицированных социальных счетов (выплатные документы). Формирование заявок на выплату.
• Подкачка данных из согласованных электронных форматов о доходах (пенсии, пособия, заработная плата), о суммах начислений за ЖКУ, о составе семьи и т.п.
• Возможность перечисления субсидий на персонифицированные (социальные или иные) счета граждан, безналичного учета субсидий и переходных схем (часть - персонифицированные счета, часть - без них).
• Печать справок и уведомлений о субсидиях и персональных данных.
• Ведение баланса субсидий (начислено - выплачено - возвращено - остаток (сальдо)) в разрезе бюджетного финансирования. Обмен информацией с бухгалтерией.
• Корректная обработка отказа банков на перечисление сумм субсидии, формирование дополнительных ведомостей на перечисление после исправления неверных данных.
• Получение сводных отчетов для держателя фонда, поставщиков ЖКУ, бюджета, для отдела статистики, контролирующих органов с различными группировками данных.

Программа позволяет производить начисления по услугам, имеющим систематический характер (коммунальные услуги, электроснабжение, охрана). При этом организация-абонент может иметь несколько объектов, расположенных по разным адресам

• Ведение договоров. Печать и хранение договоров в электронном виде.
• Возможность включения в один договор нескольких объектов с различным набором услуг и характеристик.
• Раздельное ведение сальдо по различным объектам одного договора.
• Начисление и сторнирование пени.
• Расчет фактически потребленного объема по договору и приборам учета с учетом установленных лимитов потребления.
• Формирование первичных учетных документов (исходящих счетов, счетов-фактур, актов выполненных работ).
• Ввод платежных документов по выставленным счетам-фактурам (приходные кассовые ордера, входящие платежные поручения, взаимозачеты, бухгалтерские справки).
• Связь поступающих платежей с исходящими документами.
• Учет предоплаты по договору. Авансовое выставление счетов.
• Автоматическое формирование книги продаж.
• Получение сводных отчетов.
• Получение справок о взаиморасчетах с конкретной организацией.
• Получение сводных отчетов для держателя фонда, поставщиков ЖКУ, бюджета, для отдела статистики, контролирующих органов с различными группировками данных.